Lusi Nelly Martinez

22-MCTN-5-016

Introducción

En los últimos tiempos, la inteligencia artificial generativa (IAG) se ha vuelto una herramienta muy utilizada en diferentes áreas, incluyendo los negocios pequeños como un centro de belleza. Esta tecnología ha cambiado mucho la forma en que se ofrecen servicios y se conectan con los clientes. Como estudiante y futura emprendedora que desea tener su propio salón de belleza (con servicios de uñas, maquillaje y venta de productos), investigué cómo la IAG puede influir positiva o negativamente en mi proyecto. Para eso, utilicé tres herramientas de inteligencia artificial generativa: ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) y Claude (Anthropic), usando el mismo mensaje o prompt para cada una, para comparar sus respuestas de forma justa.

Prompt utilizado

“¿Cómo impacta y cómo impactará la inteligencia artificial generativa en el desarrollo y gestión de un emprendimiento digital en el área de ventas de productos o servicios? ¿Qué estrategias se pueden aplicar para aprovechar sus beneficios y minimizar los riesgos?”

⸻

Desarrollo

1. ¿Cómo impacta e impactará la IAG en mi centro de belleza?

Las tres herramientas coincidieron en puntos muy importantes que me ayudan a entender cómo la IAG puede influir en mi emprendimiento.

a. Automatización de tareas

La IAG permite hacer tareas más rápido y con menos esfuerzo. Por ejemplo, responder mensajes de WhatsApp o Instagram automáticamente, hacer diseños para las redes sociales, generar contenido como promociones o ideas para TikTok. ChatGPT y Gemini hablaron bastante sobre esto, destacando que ayuda a ahorrar tiempo y dinero.

b. Ayuda para tomar mejores decisiones

Claude resaltó que la IAG puede analizar datos como qué servicios se venden más, qué días hay más clientes, o qué productos están bajando en ventas. Con esa información, puedo hacer cambios que mejoren el negocio. Esto me parece muy útil para no hacer todo “a ojo”.

c. Personalización para cada cliente

Las tres IAs mencionaron que con la IAG se puede ofrecer un servicio más personalizado. Por ejemplo, enviar promociones según lo que cada clienta suele hacer (uñas, maquillaje, etc.), o dar recomendaciones de productos según su tipo de piel o color favorito. Gemini explicó cómo se pueden usar estos datos para dar una mejor experiencia a las clientas.

d. Riesgos y cuidados

Claude y ChatGPT me hicieron reflexionar en que no todo es positivo. Hay que tener cuidado con la privacidad de los datos de las clientas, no confiar demasiado en la tecnología, y también evitar que se pierdan los valores humanos del servicio, como el trato amable y personalizado.

⸻

2. ¿Qué estrategias usaré para aprovechar y controlar el uso de la IAG en mi centro de belleza?

Con todo lo aprendido, estas serán mis estrategias:

a. Usar la IA en tareas específicas

No pienso que la IA lo deba hacer todo, pero sí la voy a usar en cosas que me ayuden a organizarme mejor. Por ejemplo:

• ChatGPT para redactar textos como promociones, mensajes para redes o respuestas frecuentes.

• Gemini para ver qué productos están de moda y qué servicios buscan más las personas.

• Claude para generar ideas creativas para campañas o diseños de publicidad.

b. Aprender y capacitarme

Como la tecnología cambia rápido, es importante que siempre esté aprendiendo cómo usar la IA de forma correcta, legal y ética. Me comprometo a ver videos, leer artículos y practicar con estas herramientas.

c. Cuidar la privacidad y la confianza

Siempre voy a respetar la privacidad de mis clientas. No compartiré datos con la IA sin saber cómo se usan y me aseguraré de que todo lo que haga con tecnología esté dentro de la ley.

d. No perder el toque humano

Aunque la IA ayuda mucho, lo que realmente hará especial a mi centro de belleza será el trato personalizado, la atención con cariño y la creatividad que solo una persona puede dar. La IA será mi asistente, no mi reemplazo.

⸻

Conclusiones

La inteligencia artificial generativa no es algo malo o que da miedo, al contrario: puede ser una gran aliada si se usa con responsabilidad. Gracias a esta experiencia, me doy cuenta de que con planificación, ética y formación, puedo mejorar mi centro de belleza y llegar a más clientas. Las tres herramientas (ChatGPT, Gemini y Claude) me dejaron claro que lo importante no es solo tener la tecnología, sino saber usarla bien y con valores.

Estoy motivada a construir un proyecto moderno, inteligente, pero sin perder lo que me hace única como emprendedora.

⸻

Referencias (enlaces a las conversaciones con IAs)

• ChatGPT (OpenAI): [enlace a la conversación con ChatGPT]

• Gemini (Google): [enlace a la conversación con Gemini]

• Claude (Anthropic): [enlace a la conversación con Claude]